카드 취소 가능 기간은? 해외 결제 취소는? (환급 일자)

카드 취소 가능 기간은 언제인가요? 신용카드의 사용에 있어 중요한 부분 중 하나는 ‘카드 결제 후에 언제까지 취소가 가능한가’입니다.

우리가 일상에서 신용카드를 이용할 때, 상품에 대한 불만족, 잘못된 결제로 인해 결제를 취소하고자 할 때가 있습니다. 이때, 얼마나 빠르게 카드 결제를 취소할 수 있으며, 환불이 어떤 방식으로 이루어지 궁금하실 겁니다.

카드 결제 후에 취소가 가능한 기간은 언제인지 이 글에서 바로 확인하세요.

카드 취소 가능 기간은 언제인가요?

신용카드 결제 뒤에 숨겨진 복잡한 취소 과정 때문에 종종 사용자들이 ‘왜 내 돈이 환불되지 않았을까?’라는 의문을 가집니다. 결제 취소 시점에 따라 취소의 방식과 환불 처리 속도는 다를 수 있습니다.

이를 명확히 알고 있으면 더욱 원활하게 카드 결제, 취소, 환불을 처리할 수 있습니다.

승인취소 / 미매입취소

카드사가 가맹점에 대금을 지급하기 전에 승인된 거래를 취소하는 것을 말합니다.
일반적으로 당일 취소 건에 대해 자주 사용되지만, 모든 경우가 그런 것은 아닙니다.
이 경우에는 사용자에게 결제금액이 청구되지 않습니다.
한도는 대부분 당일 복원되나, 이 역시 항상 그런 것은 아닙니다.

매입취소 / 매출취소 (결제일 전)

카드사가 가맹점에게 이미 대금을 지급한 상태에서 사용자가 아직 그 대금을 카드사에 납부하지 않은 상태에서의 취소를 의미합니다.
취소 처리는 대략 2~5일이 소요되며, 환불된 금액은 결제일 전이라면 다음 청구금액에서 제외됩니다.
사용한도는 대개 1~3영업일 이내에 복원됩니다.

매입취소 / 매출취소 (결제일 후)

사용자가 이미 카드사에 대금을 지불한 후에 거래를 취소하는 경우입니다.
환불 과정은 2단계로 이루어지며, 취소 처리 후 환불까지 약 7일 전후가 소요될 수 있습니다.
환불된 금액 확인은 알림 메시지 수신 후 몇 일이 지나야 확인 가능합니다.

각 단계마다 특징이 있으므로, 신용카드 사용 시 해당 내용을 숙지하고 이용하면 좀 더 편리하게 카드를 관리하실 수 있습니다.

해외 결제 이용 후 카드 취소 기간은 언제일까요?

신용카드로 해외 결제를 이용할 때, 결제의 정확한 처리 시점과 관련된 것을 이해하는 것이 중요합니다. 해외 결제는 국내 결제와는 다른 몇 가지 절차와 특징들을 가지고 있습니다.

승인과 매입의 구분

해외에서의 카드 사용 시, 결제 과정은 ‘승인’ 및 ‘매입’ 두 단계로 나뉘어 진행됩니다. ‘승인’은 카드 사용이 허가되는 초기 단계로써, 결제 금액의 확정을 의미합니다.

그러나 ‘매입’은 가맹점이 실제로 해당 금액을 수령하는 단계로, 이 단계가 완료되야만 결제 금액이 정상적으로 청구됩니다.

해외 결제의 특징

해외 결제의 경우 국내와 비교하여 매입이 이루어지는 시점이 약간 지연될 수 있습니다. 예를 들어 해외 직구 사이트에서의 구매 시, 상품이 발송되기 전까지는 오로지 ‘승인’ 단계에서만 머물게 됩니다.

따라서, 상품이 성공적으로 발송되고 난 이후에 ‘매입’ 과정이 시작되며, 이 때부터 카드 내역에 정상 반영됩니다.

청구일과 매입일의 차이

해외에서의 결제 시, 카드를 사용한 날과 실제 청구 내역에 반영되는 날 사이에 차이가 있을 수 있습니다. 특히, 매입일이 청구일을 초과하게 되면, 그 청구 금액은 다음 청구 주기에 반영될 가능성이 있습니다.

결론적으로, 해외에서 카드를 사용할 때는 정기적으로 카드 사용 내역을 확인하며, ‘승인’, ‘매입’, 그리고 ‘청구’의 각 단계와 특징을 숙지하시는 것이 바람직합니다.

결제수단별로 취소 가능한 기간

결제 방법에 따라 각각의 환불 및 취소 가능 기간과 관련된 정보를 알려드립니다. 아래는 주요 결제 수단별 환불 및 취소에 대한 자세한 정보입니다.

신용 카드, 체크 카드

환불 가능 기간: 대부분 1년, 그러나 일부 카드사는 3개월로 제한될 수 있음.
환불 후 환급 일자: 결제당일 전액취소: 당일 내 취소 가능 / 결제당일 부분취소: 약 3~5 영업일 후 취소 (카드사의 취소 매입 절차 필요) /결제 이후 전액 또는 부분 취소: 약 3~5 영업일 후 취소 (카드사의 취소 매입 절차 필요)

가상 계좌

환불 가능 기간: 기간 제한 없음
환불 후 환급 일자: 환불 요청일로부터 익영업일 이내 환급

실시간 계좌 이체

환불 가능 기간: 약 3개월
환불 후 환급 일자: 당일 취소는 당일 환급, 그 이후의 경우는 익영업일 이내 환급

휴대폰 소액 결제

환불 가능 기간: 당월 거래만 취소 가능

카카오페이

환불 가능 기간: 카드는 1년 이내, 머니는 5년 이내

네이버페이

환불 가능 기간: 2023년 4월 12일부터, 결제일로부터 730일 이내

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 카드로 결제했을 때의 환불 가능 기간은 얼마나 되나요?

A. 대부분의 카드사에서는 1년 동안 환불이 가능합니다. 그러나 일부 카드사에서는 3개월로 제한될 수 있으니, 사용하시는 카드사의 환불 정책을 확인하시기 바랍니다.

또한, KSNET을 통한 결제의 경우 6개월 이내에만 환불이 가능합니다.

Q. 가상 계좌로 결제한 경우 환불 가능한 기한과 환불 후 환급받을 수 있는 시점은 언제인가요?

A. 가상 계좌로의 환불에는 기간 제한이 없습니다. 환불 요청을 하신 후에는 대개 익일 영업일 이내에 환급받을 수 있습니다.

Q. 휴대폰 소액 결제로 결제 시, 환불이 가능한 기한과 부분취소에 대한 정책은 어떻게 되나요?

A. 휴대폰 소액 결제의 경우, 당월 거래만 취소가 가능합니다. 부분 취소의 경우, 휴대폰 결제는 일반적으로 부분 취소가 불가능합니다.

하지만 일부 PG사에서는 별도의 설정을 통해 부분 취소가 가능하니, PG사의 정책을 확인하시기 바랍니다.