쿠팡 운송장 보는 법, 로켓배송 조회, 실시간 위치 확인

쿠팡 운송장 보는 방법, 로켓배송 조회, 실시간 위치 확인하기에 대해 자세히 알려드리겠습니다. 쿠팡에서 주문한 상품의 배송 상태가 궁금하시죠?

쿠팡에서 주문한 상품이 어디쯤 와 있는지, 언제 도착할지 등의 정보를 알고 싶다면 운송장 조회가 필요합니다. 쿠팡은 자체의 로켓배송 서비스와 일반 배송 서비스 두 가지 방식으로 상품을 배송하고 있습니다.

이 두 방식 모두 운송장 번호를 제공하며, 주문한 상품의 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 쿠팡 홈페이지, 쿠팡 앱을 이용하면 더욱 쉽고 빠르게 배송 정보를 조회할 수 있습니다.

이 글에서는 쿠팡의 로켓배송 및 일반 배송 상품의 운송장 보는 방법과 실시간 위치 확인 방법을 자세히 알려드립니다.

쿠팡 운송장 보는 법

쿠팡은 대한민국에서 가장 큰 온라인 쇼핑몰이고, 매일 수많은 상품이 주문되고 배송됩니다. 이렇게 주문한 상품의 배송 과정을 실시간으로 알아보고 싶다면 운송장 번호가 중요합니다.

쿠팡에서는 빠른 로켓배송 뿐만 아니라 일반 배송 상품에도 송장번호를 제공합니다. 그렇기에 주문자는 송장번호를 통해 상품의 위치나 예상 도착 시간 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

쿠팡 앱에서 운송장 번호를 조회하는 방법

스마트폰의 쿠팡 앱을 실행합니다.
화면 하단의 [프로필] 아이콘을 터치합니다.
이후 [주문목록]을 선택하면 주문한 상품의 리스트가 나타납니다.
송장 번호를 확인하고 싶은 상품 옆의 [배송조회] 버튼을 터치합니다.
새로운 창에서 해당 상품의 택배사와 운송장 번호를 확인할 수 있습니다.

쿠팡 홈페이지에서 운송장 번호를 조회하는 방법

원하는 웹 브라우저(크롬, 웨일, 엣지, 사파리 등)를 통해 쿠팡 홈페이지에 접속합니다.
계정에 로그인 한 후, 화면 오른쪽 상단의 [마이쿠팡] 메뉴를 선택합니다.
나타나는 “주문목록” 창에서 배송조회를 원하는 상품의 [배송조회] 버튼을 클릭합니다.
이후 택배사와 함께 송장 번호 정보를 확인할 수 있습니다.

로켓배송 조회하는 방법

쿠팡에서 주문한 로켓배송 상품의 배송 상태를 알아보고 싶다면, 마이페이지를 통해 확인할 수 있습니다. 가지 간단한 단계를 통해 상품의 배송 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다.

쿠팡 앱, 홈페이지 접속하기

웹 브라우저를 이용해 쿠팡 웹사이트에 접속하거나, 스마트폰에서 쿠팡 앱을 실행합니다.

마이쿠팡 접속

로그인한 후, 화면 하단의 사람 모양 아이콘(마이쿠팡)을 클릭합니다.

주문 및 배송 조회

마이쿠팡 메뉴 중 ‘주문/배송조회’를 선택합니다.

배송 상태 확인

이 화면에서 주문한 상품의 간략한 배송 상태(결제완료, 상품준비 중 등) 및 예상 배송 시간을 확인할 수 있습니다. 세부 내용을 보려면 ‘배송조회’ 버튼을 클릭합니다.

로켓배송 상세 조회

여기에서는 상품의 현재 위치, 예상 배송 시간, 송장 번호 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

일반 상품 및 해외직구 상품 배송 조회

해당 화면에서는 운송장 번호, 현재 배송 상태, 택배사 정보 및 연락처 등을 확인할 수 있습니다. 송장 번호를 클릭하면 택배사 웹사이트로 연결되어 더욱 자세한 배송 정보를 파악할 수 있습니다.

로켓배송 실시간 위치를 확인하는 방법

쿠팡 로켓배송 상품의 실시간 위치를 어떻게 확인할 수 있는지 알려드립니다. 만약 로켓배송이 예상된 배송 시간 내에 배송되지 않을 때는 아래 방법을 확인하여 실시간 위치와 배송 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

마이쿠팡으로 이동하기

쿠팡 앱을 실행하고, 화면 하단에 위치한 사람 모양 아이콘을 선택하여 ‘마이쿠팡’으로 들어갑니다.

고객 지원 연결

‘마이쿠팡’ 화면의 최하단에 위치한 ‘고객센터’를 선택합니다.

1:1 채팅 상담 시작

고객센터 내에서 화면 하단에 위치한 ‘상담하기’를 선택하고, 그 후 ‘1:1 채팅’ 옵션을 클릭합니다. 채팅 상담원과의 연결 후, 주문 번호와 함께 배송 상품의 현 위치와 예상 배송 시간을 문의하면 됩니다.

배송에 문제가 있을 경우 쿠팡은 고객들에게 배송 지연 보상으로 1,000원의 쿠팡캐시를 제공합니다. 그리고 로켓배송의 경우 예상 배송 시간 내에 배송되지 않을 때는 위 방법을 활용하여 실시간 위치와 배송 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

로켓배송이 진행되는 과정

로켓배송은 고객들에게 빠르고 안정적인 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 로켓배송은 간단하게 5단계의 배송 과정으로 되어 있습니다.

각 단계에서 주문한 상품의 현 상태를 알 수 있습니다.

결제완료

이 단계는 고객이 상품을 선택하고 결제를 완료했음을 의미합니다. 주문이 성공적으로 이루어진 상황을 나타냅니다.

상품준비중

판매자가 고객의 주문에 따라 상품을 준비하는 과정을 의미합니다. 이는 판매자가 주문 내용을 확인하고, 상품을 포장하는 단계입니다.

배송시작

판매자가 상품을 포장 완료하였으며, 배송 준비가 끝났음을 나타냅니다. 이후 로켓배송 서비스가 상품을 인수하여 배송을 시작하는 단계입니다.

배송중

상품이 로켓배송의 창고를 떠나 고객의 주소로 이동 중임을 표시합니다. 이 단계에서는 배송 추적 기능을 통해 상품의 위치를 확인할 수 있습니다.

배송완료

마지막으로, 상품이 고객에게 안전하게 전달되었음을 의미합니다. 고객은 상품을 수령하고 확인할 수 있는 시점입니다.

로켓배송과 일반상품이 배송 시간 차이가 나는 이유

쿠팡의 로켓배송과 일반상품 배송은 배송 시간에서 큰 차이가 있습니다. 쿠팡 로켓배송과 일반상품 배송의 주요 차이점은 다음과 같습니다.

상품이 보관된 위치

로켓배송: 쿠팡의 물류센터에 이미 보유하고 있는 상품을 바로 배송 시작합니다.
일반상품 배송: 판매자로부터 상품을 받아서 고객에게 전달하는 방식으로 이루어집니다.

로켓배송의 배송 과정

집하
센터상차
센터도착
캠프상차
캠프도착
고객한테 배송출발
배송완료

일반상품의 배송 과정

판매자한테 상품인수 집하처리
간선상차(이동중)
간선하차(배송터미널도착)
배송출발
배송완료

로켓배송은 쿠팡의 물류 센터에 미리 보유하고 있는 상품을 빠르게 고객에게 전달하는 시스템입니다. 상품 주문과 함께 상품이 빠르게 배송되는 과정을 보장하게 해줍니다.

일반상품 배송은 판매자와의 거리, 판매자의 처리 속도 등 다양한 변수에 따라 배송 시간이 달라질 수 있습니다. 이런 이유로 로켓배송이 일반 배송보다 빠르게 진행될 수 있습니다.